आईजीआरएस शिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए सख्त निर्देश

जिलाधिकारी श्री गौरांग राठी जी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस पर तहसील हसनगंज में सुनी फरियादियों की शिकायतें, दिया शिकायतों के गुणवत्ता पूर्ण समयबद्ध निस्तारण के निर्देश

आईजीआरएस की संवेदनशीलता को समझें अधिकारी, असन्तुष्ट फीडबैक को गंभीरता से लेकर कराएं गुणवत्ता युक्त निस्तारण -जिलाधिकारी

आयुष्मान योजना व मत्स्य आवंटन के प्रमाण पत्र जिला अधिकारी के हाथों पाकर खिले लाभार्थियों के चेहरे

आज जिलाधिकारी श्री गौरांग राठी जी ने पुलिस अधीक्षक श्री जय प्रकाश जी की उपस्थिति में जनपद की तहसील हसनगंज में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में फ़रियादियों की शिकायतों को सुना। तहसील दिवस में फ़रियादियो की शिकायतों के सुनने के पूर्व जिलाधिकारी ने आईसीडीएस विभाग द्वारा लगाए गए स्टाल का दीप प्रज्ज्वलन कर शुभारंभ किया व अन्य सरकार की कल्याणकारी योजनाओं नीतियों विषयक लगाए गए विभिन्न विभागों के स्टालों का अवलोकन कर जानकारी ली गई । इस अवसर पर जिलाधिकारी ने स्वास्थ्य विभाग के आयुष्मान योजना के लाभार्थियों व मत्स्य विभाग के मत्स्य पालन हेतु तालाब पट्टा आवंटन के लाभार्थियों को शाल ओढ़ाकर प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया । जन सुनवाई के अवसर पर जिलाधिकारी ने तहसील दिवस में आने वाले फरियादियों की शिकायतों को एक-एक करके गंभीरता से सुना और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारी को दिए।
जिलाधिकारी ने आईजीआर एस में प्राप्त शिकायतों के समय बद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण किये जाने के निर्देश सम्बन्धित अधिकारियों को दिया। कहा यह शासन की प्राथमिकताओं में है जिन शिकायतों में अंसतुष्ट फीडबैक मिल रहा है विभागीय अधिकारी स्वयं जांच कर समस्या का निस्तारण संतुष्टि परक कराएं। कहा कि अपने अधीनस्थों को आईजीआरएस के प्रति रसंवेदनशील करें, लगाई जाने वाली रिपोर्ट गुणवत्ता पूर्ण हो।
निर्देशित करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि फरियादी की शिकायत के निस्तारण का फीडबैक अवश्य लिया जाय शिकायत कर्ता की संतुष्टि आवश्यक है । कहा की जिला स्तरीय अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से फीडबैक लें। जिलाधिकारी ने कहा कि जन शिकायतों के समय बद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के संबंध में कोई भी लापरवाही ना हो यह माननीय मुख्यमंत्री जी की प्राथमिकताओं में है। जिलाधिकारी ने कहा कि जो भी शिकायतें आज प्राप्त हुई हैं उनका सम्बन्धित अधिकारी टीम बनाकर जांच करे और प्राथमिकता के साथ गुणवत्ता पूर्ण समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने कहा सभी विभागीय अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि कोई भी शिकायत लंबित न रखी जाए समय रहते उसका गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण सुनिश्चित हो सम्पूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों सहित कुल 245 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमे 13 शिकायतों का निस्तारण मौके पर हुआ शेष शिकायतों को जल्द से जल्द निस्तारित करने के निर्देश जिलाधिकारी ने सम्बन्धित अधिकारी को दिये। चकरोड अवैध कब्जा संबंधी शिकायतों का प्राथमिकता से निस्तारण हो जहां पर आवश्यकता हो पुलिस और राजस्व की टीम संयुक्त जांच करें और मौके पर जाकर समस्या के निस्तारण कराएं।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में उपजिलाधिकारी हसनगंज क्षेत्राधिकारी हसनगंज जिला विकास अधिकारी श्री देव चतुर्वेदी परियोजना निदेशक तेजवंत सिंह अपर मुख्य चिकित्सा अधिकारी तहसीलदार हसनगंज सहित अन्य सम्बन्धित जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।