शिकायतकर्ता से लें फीडबैक, शिकायत की पुनरावृत्ति न हो” — जिलाधिकारी के सख्त निर्देश

जिलाधिकारी श्री गौरांग राठी ने सम्पूर्ण समाधान पुरवा में सुनी फरियादियों की शिकायतें, दिया समयबद्ध संतुष्टिपरक गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के निर्देश
शिकायत कर्ता से लें फीडबैक, किसी भी शिकायत की न हो पुनराबृत्ति शिकायतों का हो समय बद्ध गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण – जिलाधिकारी
अधिकारी आईजीआरएस में प्राप्त शिकायतों के सन्तुष्टिपरक निस्तारण को प्राथमिकता समझें,अंसतुष्ट फीडबैक वाली शिकायतों की विभागीय अधिकारी स्वयं जांच कर समस्या का निस्तारण संतुष्टिपरक कराएं – जिलाधिकारी

आज जिलाधिकारी श्री गौरांग राठी जी की अध्यक्षता में पुलिस अधीक्षक श्री जय प्रकाश जी की उपस्थिति में जनपद की तहसील पुरवा में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने तहसील दिवस में आने वाली फरियादियों की शिकायतों को एक-एक करके गंभीरता से सुना और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारी को दिए ।
जिलाधिकारी ने आईजीआर एस में प्राप्त शिकायतों के समय बद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण को प्राथमिकता बताया। बोला यह शासन की प्राथमिकताओं में है जिन शिकायतों में अंसतुष्ट फीडबैक मिला है विभागीय अधिकारी स्वयं जांच कर समस्या का निस्तारण संतुष्टि परक कराएं। निर्देशित करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि फरियादी की शिकायत के निस्तारण का फीडबैक अवश्य लिया जाय शिकायत कर्ता की संतुष्टि आवश्यक है । कहा की जिला स्तरीय अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से फीडबैक लें। जिलाधिकारी ने कहा कि जन शिकायतों के समय बद्ध और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण के संबंध में कोई भी लापरवाही ना हो यह माननीय मुख्यमंत्री जी की प्राथमिकताओं में है । जिलाधिकारी ने कहा कि जो भी शिकायतें आज प्राप्त हुई हैं उनका सम्बन्धित अधिकारी टीम बनाकर जांच करे और प्राथमिकता के साथ गुणवत्ता पूर्ण समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने कहा की राजस्व सम्बन्धी चकरोड पैमाइश अवैध कब्जे संबंधी शिकायतों को प्राथमिकता से लेकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित हो। जिलाधिकारी ने कहा सभी विभागीय अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि कोई भी शिकायत लंबित न रखी जाए समय रहते उसका गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण सुनिश्चित हो ।यह भी सुनिश्चित करें कि किसी भी शिकायत की पुनराबृत्ति न हो।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न विभागों सहित कुल 99 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमे से 13 शिकायतों का निस्तारण मौके पर हुआ शेष शिकायतों को जल्द से जल्द निस्तारित करने के निर्देश जिलाधिकारी ने सम्बन्धित अधिकारी को दिये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में राजस्व कार्यो से संबंधित मैगजीन का भी जिलाधिकारी ने विमोचन किया तथा मैगजीन में उत्कृष्ट कार्य करने वाले व आइजीआरएस डिजिटल क्रॉप सर्वे मतदाता पुनरीक्षण में उत्कृष्ट कार्य करने वाले कर्मचारियों को प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में उपजिलाधिकारी पूर्वा क्षेत्राधिकारी पुरवा जिला विकास अधिकारी श्री देव चतुर्वेदी परियोजना निदेशक तेजवंत सिंह अपर मुख्य चिकित्सा अधिकारी तहसीलदार पुरवा सहित अन्य सम्बन्धित जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।